Eliminar tu cuenta de GymnasticOne

Opción 1 · Desde la app

1. Entra a GymnasticOne con tu correo y contraseña.
2. Abre Mi cuenta: en el menú, sección Cuenta (personal de la academia); en la pestaña Cuenta (familias) o en Mi perfil (entrenadores).
3. Toca Eliminar mi cuenta, lee lo que pasará y confirma escribiendo ELIMINAR.

La cuenta se elimina en ese momento y la app cierra tu sesión.

Opción 2 · Por correo

Escribe a gymnasticone.app@gmail.com desde el correo con el que entras a GymnasticOne, con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Si escribes desde otro correo te pediremos confirmar que la cuenta es tuya. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles (normalmente en pocos días) y te avisamos por correo cuando esté hecha.

Qué se borra

• Tu acceso: correo, teléfono, contraseña y sesiones abiertas.
• Tu perfil (nombre, teléfono y foto) y tu acceso a todas las academias.
• Tus preferencias y notificaciones dentro de la app.

Qué se conserva y por qué

• Los registros de la academia: alumnas, fichas de tutor y de entrenador, pagos, recibos, asistencias y su historial pertenecen a la academia, que es la responsable de esos datos. Eliminar tu cuenta no los borra; para corregirlos o borrarlos, pídelo directamente a tu academia.
• Lo que exige la ley: comprobantes de pago, bitácoras de seguridad y la constancia de los textos legales que aceptaste se guardan el tiempo que piden las leyes fiscales y de protección de datos, sin usarse para otro fin.
• Los respaldos de seguridad se renuevan solos y los tuyos desaparecen en un máximo de 14 días.

Si eres dueña o dueño de una academia

Si eres la única persona dueña activa, primero pasa la propiedad a otra persona en Equipo. Si lo que quieres es borrar la academia completa con todos sus datos, escríbenos a gymnasticone.app@gmail.com y lo hacemos por ti.